© meden s.r.l.s. - Via Lido Sacramento 35, 96100 Siracusa - CF e P.IVA: 02109760898 - Iscritta al Registro delle Imprese Sud Est Sicilia SR-457670
La presente Informativa sulla privacy illustra le pratiche in materia di riservatezza
adottate da Meden per gli utenti dei siti web di Meden, inclusa la Piattaforma
di monitoraggio Meden (collettivamente, il “Sito”).
Impegno di Meden per la privacy
Meden rispetta il diritto alla privacy dei propri utenti. Teniamo particolarmente al fatto che
i nostri utenti abbiano la capacità di compiere scelte informate rendendo note
le nostre modalità di utilizzo delle informazioni personali. La presente
Informativa sulla privacy spiega la politica di Meden in merito alla raccolta,
all’utilizzo, alla divulgazione e alla protezione delle Informazioni personali.
I termini della presente Informativa sulla privacy si applicano alle
informazioni raccolte dagli utenti, ove non siano indicate condizioni diverse
nell’ambito di un’offerta speciale o in una forma o un accordo differente da
noi offerto ai nostri utenti.
Informazioni sugli account
Salvo quanto diversamente indicato nel presente documento, manterremo riservate tutte le
Informazioni personali relative agli account che i nostri utenti abbiano con
noi in essere.
Che cosa sono le Informazioni personali?
Le Informazioni personali sono informazioni che possono essere associate
direttamente a una persona fisica identificabile come il nome, l’indirizzo, il
numero di telefono, l’indirizzo e-mail o il numero di carta di credito di un
cliente.
Raccolta di Informazioni personali
Raccogliamo le Informazioni personali forniteci dai nostri utenti, ad esempio, in caso di:
- registrazione per utilizzare il Sito o ricevere la nostra newsletter;
- utilizzo dell’interfaccia amministrativa della Piattaforma di monitoraggio Meden
al fine di fornire informazioni relative al proprio sistema fotovoltaico e
all’account personale;
- di trasmissione di un ordine o acquisto prodotti o servizi online;
- contatto del nostro Servizio Assistenza clienti tramite telefono, e-mail o
chat.
Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni nel momento in cui gli utenti
visitano il nostro Sito, ad esempio, per registrare il sito da cui è stato
effettuato il collegamento, l’ora e la data della visita, degli acquisti e
delle attività. Raccogliamo inoltre le informazioni ricevute da terzi nella
misura in cui abbiano dichiarato di aver stipulato un accordo con gli utenti
per connettere i prodotti Meden alla nostra Piattaforma di monitoraggio. Meden
non raccoglie consapevolmente Informazioni personali da minori di età inferiore
ai 16 anni e la creazione di un account sul Sito è consentita unicamente a
utenti che abbiano compiuto 18 anni di età.
È possibile contattarci per ricevere dettagli relativi alle categorie, fonti, scopi commerciali,
terze parti con cui condividiamo i dati personali e il tipo di informazioni
personali che raccogliamo.
Inoltre, è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali da noi
raccolti. Tale cancellazione potrebbe inficiare l'accesso ai servizi da noi
offerti, tra cui i servizi forniti tramite la Piattaforma di Monitoraggio.
Utilizzo delle Informazioni personali
Le Informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate per elaborare le
richieste o le operazioni degli utenti, per fornire loro un servizio di alta
qualità, per personalizzare il Sito sulla base delle rispettive preferenze e
per informare i nostri utenti su determinati beni o servizi che riteniamo
possano essere di loro interesse. Gli utenti che non desiderano ricevere
informazioni promozionali da parte nostra, sono invitati a comunicarci la
propria preferenza. È possibile contattarci in qualsiasi momento per rifiutare
informazioni promozionali (consultare il paragrafo “Opzioni di scelta”
riportato in basso).
Condivisione delle Informazioni personali
Meden non vende o noleggia Informazioni personali a terzi senza il previo consenso dei
propri utenti. Meden non condivide o divulga le Informazioni personali a terze
parti senza il previo consenso dei propri utenti, tranne nelle limitate
circostanze descritte nel paragrafo “Divulgazione”.
Divulgazione
Potremmo divulgare le Informazioni personali in buona fede qualora riteniamo sia
necessario farlo ai sensi di legge o che tale divulgazione sia ragionevolmente
necessaria per adempiere a procedure legali o requisiti contrattuali, per
rispondere a qualsivoglia reclamo o per proteggere i diritti, la proprietà o la
sicurezza personale di Meden, dei nostri clienti o del pubblico. Le
informazioni concernenti i nostri clienti, incluse le Informazioni personali,
possono essere divulgate ove siano necessarie per scopi legittimi, ad esempio,
nell’ambito o nel corso della negoziazione di qualsiasi fusione, vendita o
acquisizione di beni aziendali. Fermo restando le circostanze sopra elencate,
adottiamo una politica finalizzata all’ottenimento del consenso dei titolari
delle Informazioni personali che intendiamo trattare.
Protezione delle Informazioni personali
Meden ha posto in atto misure di sicurezza nel tentativo di proteggere le Informazioni
personali dalla perdita, dall’utilizzo improprio o dall’alterazione fintantoché
suddette informazioni si trovano sotto il nostro controllo. Le Informazioni
personali che raccogliamo sono archiviate elettronicamente. Utilizziamo misure
tecniche, contrattuali, amministrative e fisiche finalizzate a proteggere le
informazioni da accessi non autorizzati.
Le informazioni concernenti l’account sono accessibili online esclusivamente
tramite l’utilizzo di una password. Al fine di proteggere la riservatezza delle
Informazioni personali, è necessario conservare la propria password con la
massima segretezza, avendo cura di non rivelarla a terzi. Laddove altre persone
abbiano accesso alla propria posta elettronica, tali soggetti potrebbero avere
accesso alle password e acquisire Informazioni personali sulla propria persona
o modificare le informazioni facenti parte del proprio profilo utente.
Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni archiviate nella
nostra banca dati e limitiamo l’accesso alle informazioni unicamente a quei
dipendenti che abbiano necessità di accedervi per lo svolgimento delle proprie
funzioni lavorative, come il personale del Servizio Assistenza e il personale
tecnico, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni facenti parte
dell’account. L’accesso o l’utilizzo non autorizzato, errori dei sistemi
hardware o software e altri fattori possono compromettere, in qualsiasi
momento, la sicurezza delle informazioni facenti parte dell’account. Non
essendo in grado di garantire la sicurezza delle informazioni che ci vengono
trasmesse dai nostri utenti, esortiamo questi ultimi ad adottare ogni
precauzione al fine di proteggere le proprie Informazioni personali mentre sono
è collegati in rete. Consigliamo di cambiare frequentemente le proprie
password, di utilizzare una combinazione di lettere e numeri e di assicurarsi
di utilizzare un browser protetto.
Opzioni di scelta
Registrandosi a qualsiasi parte del Sito o a qualsiasi servizio o qualsivoglia fornitura di
notizie da parte nostra, gli utenti accettano di ricevere messaggi promozionali
da Meden. Laddove, in qualsiasi momento, si desideri interrompere la ricezione
di informazioni promozionali da parte di Meden, è possibile annullare la
propria iscrizione inviando un’e-mail all’indirizzo info@medn.it.
Informazioni aggregate
Le Informazioni personali non includono informazioni “aggregate”. Le informazioni
aggregate sono dati che raccogliamo in relazione a un gruppo o a una categoria
di prodotti, servizi o clienti, dai quali sono state rimosse le identità dei
singoli utenti e attraverso i quali non è possibile identificare una persona
specifica. Le informazioni aggregate sono inoltre informazioni o dati raccolti
dagli inverter e dagli ottimizzatori di potenza disponibili tramite la
Piattaforma di monitoraggio Meden. Vale a dire che è possibile raccogliere e
combinare informazioni sulle modalità di utilizzo di un servizio con
informazioni sulle modalità di utilizzo dello stesso servizio da parte di
terzi, senza tuttavia includere alcuna Informazione personale nei dati
risultanti. Allo stesso modo, le informazioni sui prodotti o servizi utilizzati
o acquistati potrebbero essere raccolte e combinate con informazioni sui
prodotti e servizi utilizzati o acquistati da terzi, senza tuttavia includere
alcuna Informazione personale nei dati risultanti. Tra le altre cose, i dati
aggregati aiutano a comprendere le tendenze e le esigenze dei clienti in modo
tale da poter considerare nuovi prodotti e servizi e, quindi, personalizzare i
prodotti e i servizi in funzione dei desideri dei clienti.
Meden è fortemente impregnata per salvaguardare la privacy delle Informazioni personali
che potrebbero esserci fornite. Meden utilizza e divulga informazioni aggregate
non identificate, allo scopo di valutare e migliorare i nostri servizi e
personalizzare i nostri prodotti, oltre che per finalità commerciali. Meden può
scegliere a propria esclusiva discrezione di cedere, vendere, fornire o
condividere tali informazioni con terze parti, inclusi i partner commerciali di
Meden per finalità commerciali.
Che cosa sono i cookie? È obbligatorio accettarli?
Per maggiori informazioni, invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.
Collegamenti online ad altri siti
Attraverso il nostro Sito, gli utenti possono collegarsi ad altri siti web di terze parti che
forniscono informazioni utili. Qualsiasi informazione fornita nelle pagine
collegate è concessa direttamente a detta terza parte ed è soggetta alle norme
sulla privacy del fornitore di terze parti. Meden non è responsabile per il
contenuto o le pratiche sulla privacy dei siti web a cui ci colleghiamo. I
collegamenti dal nostro Sito a siti di terze parti o ad altri siti sono forniti
per esclusiva comodità degli utenti. Invitiamo pertanto gli utenti a informarsi
in merito alle pratiche sulla privacy di ciascun sito web prima di fornire loro
qualsiasi informazione.
Aggiornamento, revisione o correzione delle Informazioni personali
È possibile aggiornare, revisionare
o correggere le informazioni dell’account sulla Piattaforma di monitoraggio Meden
online in qualsiasi momento, accedendo alla pagina di amministrazione
dell’account personale protetta da password. È inoltre possibile correggere
qualsiasi altra Informazione personale mediante l’invio di un’e-mail
all’indirizzo info@medn.it o contattando i numeri
telefonici pubblicati sul sito https://www.medn.com.
Domande o dubbi
In caso di domande o dubbi in
merito alla presente Informativa sulla privacy o se si desidera comunicare con
noi per qualsiasi motivo, è possibile contattarci ai numeri telefonici forniti
all’indirizzo https://www.medn.com o
tramite qualsiasi altro metodo menzionato al paragrafo “Opzioni di scelta” di
cui sopra.
Modifiche alla presente Informativa
Meden si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in
qualsiasi momento, dando tuttavia comunicazione delle modifiche apportate e
indicando in calce all’Informativa sulla privacy la data dell’aggiornamento più
recente. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la nostra Informativa
sulla privacy al fine di assicurarsi di comprendere le modalità di utilizzo
delle loro informazioni. In caso di modifiche sostanziali alle nostre modalità
di utilizzo delle informazioni degli utenti e, laddove le nuove modalità di
utilizzo non siano correlate agli usi da noi resi noti nella presente
Informativa, l’Informativa sulla privacy modificata sarà pubblicata sul Sito
per accettazione o conferma e gli utenti saranno invitati ad accettare o a
confermare tali modifiche prima di continuare ad utilizzare il Sito o la
Piattaforma di monitoraggio Meden.